Dale Carnegie é possivelmente a pessoa que mais inovou no cam-po do desenvolvimento pessoal e das relações humanas. Seu programa
mundialmente famoso, o Dale Carnegie Course, ajudou literalmente milhões de pessoas.
Analisando seus primeiros anos de vida, Carnegie descobriu que duas
forças o impediam de alcançar o sucesso pessoal: a preocupação e o medo. A
vitória sobre essas duas emoções destruidoras trouxe a Car-negie uma nova
perspectiva e sucesso. Então ele se propôs como missão pes soal ajudar
outros a superarem a preocupação e o medo, de modo a que também
pudessem realizar seus sonhos.
Hoje, com este livro, você também pode se beneficiar de nove décadas de
ideias sobre relações humanas que milhões de pessoas já descobriram no
Dale Carnegie Training. Com As cinco habilidades essenciais do
relacionamento: como se expressar, ouvir os outros e resolver conflitos você
aprenderá a se concentrar nos fatores certos, que farão com que você e sua
empresa caminhem para a frente. Conhecerá e será capaz de aplicar práticas
comprovadas que o ajudarão a sentir-se mais bem preparado, respeitado e à
vontade, em qualquer situação de interação em-presarial ou pessoal. Durante
a instrução, essas técnicas irão melhorar sua autoconfiança, ajudando-o a
comunicar-se mais claramente, com maior satisfação, poder e clareza.
